Het kan zijn dat er sprake is van een technisch probleem. U kunt het dan beter later nog een keer proberen. Wanneer u de foutmelding krijgt terwijl u bezig bent met de vragenlijst kunt u, wanneer u op een later tijdstip opnieuw inlogt, gewoon verder gaan waar u gebleven was. De foutmelding kan ook te maken hebben met een blokkering van zogenaamde ‘pop ups’. Dan kunt u deze tijdelijk toestaan om de vragenlijst te openen.