Kennispunt Twente beheert de inwonerpanels van de gemeenten Enschede, Hengelo, Almelo, Borne en Rijssen-Holten. Een inwonerpanel bestaat uit inwoners van een gemeente die hebben aangegeven deel te willen nemen aan gemeentelijk onderzoek. Het onderzoek vindt doorgaans plaats door middel van vragenlijsten die online kunnen worden ingevuld. Ook is het mogelijk dat panelleden een uitnodiging ontvangen om deel te nemen aan bijvoorbeeld een groepsgesprek of een interview. De onderwerpen zijn erg divers en kunnen variƫren van abstracte tot praktische onderwerpen. Gemiddeld wordt er per panel vier tot acht keer per jaar een vragenlijst uitgezet.
Binnen Kennispunt Twente zijn we voortdurende bezig met de ontwikkeling van de inwonerpanels om het instrument voor zowel inwoners als gemeente zo succesvol mogelijk te maken. De privacy van de panelleden dient bij al deze ontwikkelingen steeds te worden gewaarborgd. Kennispunt Twente werkt volgens de integriteitscode voor onderzoek en statistiek. Dit houdt onder andere in dat het panel niet kan worden ingezet voor andere doeleinden. Daarnaast zijn de resultaten die worden gepubliceerd nooit te herleiden tot individuele panelleden. We hechten veel waarde aan het contact met de panelleden.