In april heeft HengeloPraat van Kennispunt Twente, in opdracht van gemeente Hengelo, onderzoek gedaan naar wat inwoners vinden van Hengelo. In totaal hebben 999 inwoners de vragenlijst ingevuld, waarmee een goed beeld is ontstaan van de ervaringen en meningen van inwoners.
De uitkomsten van dit onderzoek gebruikt gemeente Hengelo om te kijken of ze de gestelde doelen hebben bereikt. Daardoor wordt ook duidelijk waar nog verbetering nodig is.
Belangrijkste bevindingen
Deelnemers zijn over het algemeen positief over hun gemeente.
Bereikbaarheid
De helft van de deelnemers vindt Hengelo verkeersveilig. Vooral de bereikbaarheid met de fiets wordt goed beoordeeld. Hier is 90% tevreden over. Daarna zijn deelnemers het meest tevreden over de bereikbaarheid met de auto (70%) en het minst over het openbaar vervoer (62%).
Cultuur
Het culturele aanbod krijgt goede cijfers. Deelnemers zijn tevreden over de variatie en de kwaliteit. Het behoud van cultureel erfgoed wordt iets minder goed beoordeeld. Dit onderdeel scoort gemiddeld namelijk een 6,4 ten opzichte van een 7,4 voor de variatie en 7,5 voor de kwaliteit.
Leefomgeving
Ook over de leefomgeving zijn deelnemers redelijk positief. De helft vindt de buurt schoon en goed onderhouden. Parken, plantsoenen en groenvoorzieningen worden door een groot deel van de deelnemers gewaardeerd. Twee derde geeft namelijk aan dat er voldoende groen is in de buurt. Meer dan de helft vindt dat de buurt het afgelopen jaar beter is geworden of gelijk is gebleven. De veiligheid in de buurt krijgt een 7,3. Toch geeft ongeveer een kwart van de inwoners aan zich soms onveilig te voelen.
Vertrouwen en dienstverlening
Deelnemers hebben ook gedeeld hoe zij over de gemeente en het bestuur denken. 35% heeft (veel) vertrouwen in de manier waarop de gemeente wordt bestuurd. Daarbij geeft een groot deel van de deelnemers aan tevreden te zijn over de dienstverlening. De meeste mensen begrijpen de informatie van de gemeente en kunnen hun zaken digitaal regelen. De helft vindt de informatie duidelijk. Ongeveer een derde zegt dat zij direct bij de juiste persoon terechtkomen bij contact met de gemeente.
Betrokkenheid
Een klein deel van de deelnemers vinden dat er goed naar hun mening wordt geluisterd en dat ze terugkrijgen wat er met hun mening is gedaan (15%). Een kwart voelt zich betrokken als inwoner. Voor een derde van de deelnemers is het niet altijd duidelijk hoe inwoners kunnen meedenken of wat er met hun ideeën gebeurt.
Meer lezen?
Alle resultaten zijn samengevat in deze factsheet.deze factsheet.
Wil je meepraten?
Woon jij in gemeente Hengelo en ben je 16 jaar of ouder? Wil je ook jouw mening geven over onderwerpen die spelen in jouw gemeente? Meld je dan hier aan voor HengeloPraat! Als deelnemer krijg je een paar keer per jaar een korte online vragenlijst per e-mail. Zo draag je bij aan beter beleid en voorzieningen in jouw gemeente.