In oktober heeft EnschedePraat van Kennispunt Twente, in opdracht van gemeente Enschede, onderzocht wat inwoners vinden van Enschede. In totaal vulden 1241 inwoners de vragenlijst in, waarmee een goed beeld is ontstaan van de ervaringen en meningen van inwoners.
De resultaten van dit onderzoek gebruikt gemeente Enschede om te bekijken of de gestelde doelen zijn bereikt. En ook om te weten wat ze op welke plek moeten doen om zaken voor inwoners te verbeteren. Dat kunnen verbeteringen in de buurt zijn, maar ook in de dienstverlening van de gemeente.
Belangrijkste bevindingen
Hieronder worden de belangrijkste resultaten per thema verder toegelicht.
Woon- en leefomgeving
Driekwart van de deelnemers voelt zich thuis in de buurt en woont in een huis dat past bij hun situatie en wensen. Twee derde zou ook niet zo snel weggaan uit deze buurt. Een groot deel geeft aan dat buurtbewoners prettig met elkaar omgaan (71%) en dat ze voor elkaar klaar staan (60%). Driekwart van de deelnemers vindt dat er genoeg groen is in de buurt, maar meer dan de helft van de mensen vindt de buurt niet netjes en schoon. Gemiddeld geven de deelnemende inwoners de buurt een 7,7.
Relatie inwoner en gemeente
Dit jaar heeft 35% van de deelnemers (veel) vertrouwen in de manier waarop de gemeente bestuurd wordt. Ongeveer de helft van de deelnemers staat hier neutraal in. De deelnemers hebben ook hun mening gegeven over de participatie van de gemeente. Een vijfde vindt dat gemeente zich flexibel opstelt en twee vijfde is van mening dat de gemeente inwoners laat meedenken bij plannen en activiteiten. Deze cijfers zijn ongeveer gelijk gebleven door de jaren heen. De communicatie en voorlichting vanuit de gemeente waarderen ze met een 6,5, hetzelfde cijfer als vorig jaar.
Dienstverlening
De dienstverlening wordt over algemeen goed beoordeeld. Ongeveer twee derde van de deelnemers vindt de informatie van de gemeente juist en volledig en werd goed op de hoogte gehouden. Het merendeel vond ook de afhandelingsduur acceptabel en kreeg uiteindelijk wat zij wilden (beide 70%). De dienstverlening in het algemeen wordt gewaardeerd met een 6,7 en de digitale dienstverlening scoort een 7,1. Beiden hetzelfde als vorig jaar. Deelnemers worden het liefst via Huis aan Huis op de hoogte gehouden van gemeentenieuws (43%).
Zorg en welzijn
Eén derde van de deelnemers verleende in de afgelopen 12 maanden mantelzorg en een vijfde doet vrijwilligerswerk. Ongeveer een kwart van de deelnemers geeft aan graag meer contact met andere mensen te willen. Ruim de helft heeft (zeer) veel vertrouwen in de toekomst.
Meer lezen?
Alle resultaten zijn samengevat in deze factsheet.
Wil je meepraten?
Woon jij in gemeenteEnschede en ben je 16jaar of ouder? Wil je ook jouw mening geven over onderwerpen die spelen in jouw gemeente? Meld je dan hier aan voor EnschedePraat! Als deelnemer krijg je een paar keer per jaar een korte online vragenlijst per e-mail. Zo draag je bij aan beter beleid en voorziening