In september heeft Kennispunt Twente in opdracht van gemeente Borne onderzocht wat inwoners vinden van de gemeentelijke ondersteuning. In totaal hebben 294 mensen de vragenlijst ingevuld.
Gemeente Borne maakt keuzes over hoe zij mensen kunnen ondersteunen die niet alles zelf kunnen. Bij het maken van die keuzes wil de gemeente inwoners laten meedenken. Op die manier past het beleid beter bij wat mensen nodig hebben. In het onderzoek is gevraagd waarover inwoners willen meedenken en hoe zij betrokken willen blijven.
De resultaten van dit onderzoek helpen gemeente Borne bij het uitwerken van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), de Jeugdwet en de Participatiewet. Bijvoorbeeld bij het maken van keuzes waaraan geld uitgegeven wordt. Of over hoe de ondersteuning wordt georganiseerd.
Wat vinden inwoners belangrijk?
Bijna driekwart (73%) van de inwoners vindt het belangrijk om mee te denken over hoe de gemeente ondersteuning biedt op het gebied van huishouden, opvoeden en uitkeringen. Dat blijkt uit het onderzoek. Echter, slechts een klein deel voelt zich daadwerkelijk betrokken. Minder dan een kwart van de deelnemers ervaart betrokkenheid en 25% is tevreden over hoe de gemeente inwoners hierbij betrekt.
Hoe willen inwoners bijdragen?
Meer dan de helft van de deelnemers wil het liefst via vragenlijsten of een panel meedoen. Andere mogelijkheden, zoals informatieavonden of werkgroepen, zijn minder populair. Opvallend is dat 55% van de deelnemers nooit informatie heeft gezien over de mogelijkheden om mee te denken. Dit betekent dat er duidelijke kansen zijn voor betere communicatie.
Wensen voor betere communicatie en betrokkenheid
De deelnemers zien informatie over dit onderwerp het liefst op de gemeentepagina in De Week van Borne en op de gemeentelijke website. Daarnaast blijkt dat 59% van de deelnemers nog nooit van de Adviesraad Sociaal Domein heeft gehoord. In de open antwoorden deelden 72 deelnemers waardevolle suggesties, zoals:
- Beter luisteren naar inwoners
- Helderder communiceren
- Meer persoonlijk contact
Deze inzichten helpen de gemeente om inwoners beter te kunnen betrekken. Ook is nu duidelijk op welke manier inwoners willen meedenken over ondersteuningsvraagstukken.
Alle resultaten staan in deze factsheet.
Wil jij ook meepraten?
Woon je in Borne, ben je 16 jaar of ouder en wil je meepraten over lokale thema’s? Doe mee aan het BornePanel en laat je stem horen!
Als lid van het BornePanel krijg je jaarlijks verschillende keren een e-mail met een uitnodiging om een online vragenlijst in te vullen. Enthousiast geworden? Meld je dan nu aan via www.bornepanel.nl.