In mei heeft AlmeloPraat van Kennispunt Twente, in opdracht van gemeente Almelo, onderzoek gedaan naar de digitale dienstverlening. In totaal hebben 579 inwoners de vragenlijst ingevuld, waarmee een goed beeld is ontstaan van de ervaringen en meningen van inwoners.
De uitkomsten van dit onderzoek helpen de gemeente Almelo bij het verbeteren van de website en de digitale dienstverlening in het algemeen.
De website almelo.nl
Over het algemeen zijn deelnemers positief over de website. Ze associëren de website almelo.nl het vaakst met de woorden “overzichtelijk”, “duidelijk” en “goed”. Ze vinden de teksten duidelijk (70%) en goed te begrijpen voor iedereen (65%), evenals makkelijk in het gebruik (69%). Een mogelijk verbeterpunt is hoe compleet de website is. Hier was minder dan de helft (45%) tevreden over. Ook zou de zoekfunctie nog beter kunnen.
Informatie vanuit de gemeente
Driekwart van de deelnemers (74%) wil graag dat de gemeente hen beter op de hoogte houdt van nieuws over de gemeente. Ze willen vooral nieuws volgen over hun wijk of buurt (77%) en over wegwerkzaamheden, verkeer en bereikbaarheid (73%). De populairste manier waarop deelnemers dit nieuws willen volgen, is via websites of socials van (lokale) media, zoals de “Tubantia” of “In de buurt” (48%).
Meer lezen?
Alle resultaten zijn samengevat in deze factsheet.
Wil je meepraten?
Woon jij in gemeente Almelo en ben je 16 jaar of ouder? Wil je ook jouw mening geven over onderwerpen die spelen in jouw gemeente? Meld je dan hier aan voor AlmeloPraat! Als deelnemer krijg je een paar keer per jaar een korte online vragenlijst per e-mail. Zo draag je bij aan beter beleid en voorzieningen in jouw gemeente.